豐揚科技股份有限公司 (FOYA Technology Corp.) 成立於2004年05月,團隊成員多來自專業電信客戶服務暨帳務管理系統整合公司,在電信產業領域具相當豐富的專業知識與技能,專注於創新電信加值服務與網路營運服務支援方案之研發與整合。代表性客戶專案,如:
- 映泰MOD後台營運管理系統
- 速博OAPS系統
- 速博CRM/OM第二期系統
- 台灣大哥大GSMBS 行動電話帳務系統支援服務
- 台灣大哥大預付卡管理系統
- 台灣大哥大工務系統
- …等。
有鑒於電信服務已成為一切建設及服務的基礎建設,豐揚科技擁有最專業的研發、訓練人員及服務群,且結合國內外素有專精之軟、硬體系統整合團隊,為電信業者提供高水準的技術支援、高品質的產品及高效率的服務(服務項目包含完整客戶端技術支援:環境架設、軟硬體整合、系統安裝規劃及導入、教育訓練),在未來並本著精益求精的精神,研發客戶服務系統,以因應電信科技走向,與電信業者攜手開創21世紀電信市場的新紀元。
公司定位與發展
- 專業電信客服暨帳務管理系統整合公司
- 專注創新行動電話加值服務方案之開發與整合
- 國際市場之開發、策略聯盟與推展
- 藉由提供專業與整合之解決方案與服務,協助客戶達成其營運目標
經營理念
- 專業精:精緻化的專業水準,與客戶共同成長
- 效率強:電腦化的專業控管,最短時間內完成
- 服務佳:堅持『客戶至上,服務至上』之全方位服務
- 品質棒:嚴密化的專業訓練,提升人力品質
核心目標
- 電信知識傳承與延續:延伸基礎的 Know-How 拓展到未來的領域,學習與創新的解決方案以提升服務品質及客戶的信任度
- 團隊合作與專業技能:一加一大於二的方式,強化作業分工、整合,互補來達成團隊工作默契、專業領域,以個人時間管理的方法促成專業之能互相交流
- 有效溝通和共同合作:協助組織、夥伴和客戶一起合作,提升業務效率和靈活性
- 建立良好的組織文化:建立主動學習的學習型組織、塑造信任與分享的組織文化、凝聚危機意識促進組織發展、重視教育行政專業人才培育、整合資源提振教育研究成效、有效運用知識管理評量工具、積極強化組織領導者之知能